去过这么多医美机构,这家是真的差!
抢了一个洗牙的秒杀,提前了半个月预约的时间就怕预约不上影响后面的事情。客服是主动加了我的vx给我预约时间的。到了当天,预约的10点,9点45就到了,就怕迟到,到了之后半句没提是不是能按时做,进来就把码验证了,尾款也付完了,然后就让在那等着。连个倒水的人都没有 。因为约的十点,所以一直等到了10点10分,还没有任何人来叫我进去的意思,迫不得已过去问了一下,还需要等多长时间?被告知还需要等20分钟。我跟前台说预约的十点,我到这儿来等了这么长时间,都到十点半了,那我约十点干什么呢?前台说没办法,现在就这样,你就得等着啊!
我说你们不是说十点开门吗?为什么我前面会有其他顾客?他说谁告诉你我们十点开门,我们九点开门,好吧,我们截图为证,到底谁说的?
再说,前台的那几个小姑娘,是干活来的还是当大爷来的?跟你说话的时候,满脸写着爱做不做不做走人的样子,说话也是爱答不理的。这种态度,你做什么服务啊?
网络客服倒是挺客气,说不好意思,前面加了个项目,所以耽误了。你加项目我预约好的时间,活该等?退一万步讲,我到的时候你完全可以问一下,我现在需要等半个小时,能不能等吧?着急忙慌的就把钱让结款了,一句话没提。我的时间不是钱啊?
店里还说网络客服预约,不知道我们前面是怎么安排的,那你们为什么要设网络客服这个岗呢?网络客服预约前面可以随便更改,那你网络客服预约个什么劲儿?都直接去跟你前台预约不好吗?尤其是前面那个穿着黑衣服的女的,趾高气扬,盛气凌人的,就这样子,看上去还是个领导层的,也不知道这医院怎么选拔的人才