到院后丢东西砸人骂人，一支笔往地上丢，叫砸人？请调视屏监控查实吧，骂人？你们医院的工作人员，男性工作人员女前台，没有骂人？你们没有错？那为什么我会在你们医院哭了近半小时，这半个小时你们的其它后台工作人员却一直在安慰我并且跟我道歉，还是鞠躬道歉，我砸东西又骂人你们为什么还要不停道歉鞠躬？后面为什么有工作人员跟我解释说是因为你们医院自己电脑系统数据没有及时刷新，然后临近下班她又直接把电脑关掉，等到我发怒后她去重启电脑发现真的还有一位客人在等，等她准备出来和我道歉的时候，我已经和那个自称是医院高管领导的儿子，在不清楚问题的情况下把所有责任归到我身上的男性工作人员吵起来，后面才知道是系统问题，这个男性工作人员也未曾道歉，还一直在骂我将责任推到我身上，让他报上名来是哪个高官的儿子却不敢说话了，也可查视频或是和工作人员求证。第三，你们说的没有挂号的问题，首先我去其它美容医院脱毛，都是第一次去要挂号，第二次去只要微信预约然后到现场报手机号码就好了。而你们医院，我第一二次去了，都挂号了因为没有微信，而第二次去的时候，是你们的前台告诉我说，可以关注微信官方预约平台，以后在平台上直接预约就好，所以才会让客户理解成手机预约后现场直接等就好了，如果我知道依然要挂号，我何必在现场白等了一个多小时浪费时间。重点是，我进去你们门店的时候，你们已经没有其它新接诊的客人，我就是当天你们店里最后进的一位客人，而你们两个前台坐在门口，看到我进去没有挂号，也不提醒一句说一下，一直低头在玩手机，我坐了一个多小时，也没人过来问一句是做什么的。后面却跟我解释说很忙哪有时间管我，请问忙什么，忙着玩手机？即便是自助式服务，那也太自由了吧，连问一句提醒一句都不会，非要等到我现场发火了，才来一句，你没有挂号能怪谁，怪你自己！说明你都知道我没有挂号而你却都懒得提醒，这样的前台到底有何意义存在？而且可以问一下当天帮我脱毛的工作人员，在处理期间，我有和对方说过我当下情绪激动骂人却是不对我很抱歉的话，工作人员也表示理解我被误解当然会情绪激动，叫我不要再哭了这样她觉得很抱歉，因为电脑是她关掉的。离店的时候你们告知，院长会亲自电话道歉并严肃处理，结果隔天却是一个工作人员来电抱歉说已经对员工进行批评并罚款，但我要求的是道歉，结果再等一天，却是以后不用再去医院脱毛，道歉不可能，现在过去两个礼拜了，钱没退，也没人联系