第一次做没多大效果，医生告诉我一般3到5次一个疗程，第一次效果不会太明显，基于信赖因为之前做脱毛的医生特别负责，于1月1号咨询客服得到肯定回复后再次购买m22项目，于1月8日到院被告知不是首次体验了不能再做，我表示已在新氧上和客服确定可以购买才购买的，接待人员表示无论我从哪购买的都不可以再用，我再次强调是昆明梦想整形医院回复我的，她表示客服不知道我的信息就此搪塞，首先不论客服是谁这是职务行为代表昆明梦想整形医院对我已经告知我之前已经购买过m22后肯定回复可以购买。我不能接受如此敷衍了事的态度，我再次到新氧上与客服沟通，她表示是当时值夜班的医生回复她向领导请示可以为我开单。我接受了，但在验证后，准备做项目前发现单开的是m22嫩肤，我向护士确认我要做的是祛斑是不是弄错了，护士帮我去核实，告知我特价只能做嫩肤的，我点开订单详情m22祛斑嫩肤，并没有特价是做嫩肤的相关说明，我真的服气，我讲要退款我不做了，我也向工作人员确认过可以退，但是到了收银处她们告诉我只能退在店支付的尾款，其他找新氧客服，我找了客服首先告诉我在医院退，新氧退不了，我当时在医院问有没有解决的办法没有人搭理，我和客服继续沟通，最终她叫我截图有金额那页给她，我在此时都是想解决问题的态度但是目前为止我未收到任何回复，梦想整形真的太让人失望了，项目上线前请做好准备，如果有实力就再做任何活动而不是做了活动随便找个理由敷衍客户，同样的订单页面第一次可以做祛斑第二次只能做嫩肤，你们不觉得牵强吗？附详细聊天记录及两次定单详情